TTL

진행기간 : 2023. 02 ~ 2024. 01

① 뉴미디어 채널 통합 운영 — 유튜브·틱톡 채널 기반의 크로스 플랫폼(Cross-Platform) 콘텐츠 전략 수립 및 운영

② 임플로이언서 IP 구축 — 제주항공 홍보팀 승무원과 협업하여 실무자의 전문성과 친근함을 결합한 자사 전용 인플루언서 자산 구축

③ 풀포맷 콘텐츠 기획·제작 — 숏폼·롱폼 콘텐츠 병행 기획을 통한 타겟별 접점 극대화 및 정규 시리즈 '모두의 J' 기획·운영

④ 브랜드 경험 설계 — USP를 예능적 문법으로 재해석한 자연스러운 브랜드 경험 설계 및 팬덤 형성 견인 

배경 및 과제 (Challenge)

LCC 간 경쟁이 심화되는 가운데, 단순 가격 경쟁을 넘어 소비자에게 친근하고 신뢰감 있는 브랜드 이미지를 구축해야 했습니다. 

동시에 광고적 거부감을 최소화하면서도 제주항공만의 독자적인 서비스와 USP를 효과적으로 전달할 수 있는 새로운 커뮤니케이션 창구가 필요한 시점이었습니다. 

캠페인 설계 및 전략 (Solution)

① 실무자 기반의 '임플로이언서(Employencer)' 전략

제주항공 홍보모델인 '감귤항공 승무원'이 직접 출연하는 콘텐츠를 기획했습니다. 

승무원이 가진 전문성과 친근함을 결합하여 브랜드 메시지의 전달력과 신뢰도를 동시에 확보했습니다.

② 정규 콘텐츠 '모두의 J' 시리즈 런칭

승무원들이 다양한 미션을 수행하는 예능형 구조를 설계했습니다. 

이 과정에서 제주항공의 서비스 요소와 브랜드 아이덴티티가 자연스럽게 노출되도록 하여 시청자의 몰입도를 높였습니다. 

유튜브(롱폼)와 틱톡(숏폼)의 특성에 맞춘 변주 콘텐츠를 병행 운영하여 타겟별 미디어 소비 패턴에 최적화된 도달을 달성했습니다.

③ 항공업 전반으로의 콘텐츠 확장

승무원 외에도 항공사 내 다양한 직군을 소개하는 콘텐츠를 제작하여, 기업의 실질적인 정보와 전문성을 공유함으로써 브랜드에 대한 깊이 있는 이해와 신뢰를 강화했습니다. 

주요 성과 (Result) 

온드미디어 콘텐츠의 높은 도달력 입증: 

시리즈 영상 중 최고 조회수 약 28만 회를 기록하며, 유료 광고 집행 없이도 자사 채널 자체의 강력한 콘텐츠 파급력을 확인했습니다.

브랜드 이미지 및 호감도 제고: 

'광고'가 아닌 '콘텐츠' 로서 소비자에게 다가감으로써, 제주항공이 젊고 감각적인 항공사라는 긍정적인 인식을 확산시키는 데 성공했습니다

지속 가능한 커뮤니케이션 구조 확립: 

실무자 IP를 활용한 정규 콘텐츠 라인업을 구축하여, 향후 브랜드 이슈 발생 시 신속하고 진정성 있게 대응할 수 있는 강력한 온드미디어 기반을 마련했습니다.